Psicología aplicada a negocios
Psicología aplicada a negocios
«Ellos dicen que no confían en ti.» «Me han contado que piensas que son unos incompetentes.» No es un chismoso. Es un estratega. Y su objetivo es que tu equipo y el de al lado se odien. Mientras él, sonríe.
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Te miente. Tú lo sabes. Pero cuando le confrontas, te dice que lo has soñado. Que exageras. Que eres tú el problema. Así es el gaslighting en la empresa. Y no estás loco. Es él.
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Te llama 15 veces al día. Te hace sentir culpable por no comprar. Te dice que la oferta caduca hoy. No es un comercial. Es un manipulador. Aprende a desactivarlo sin perder la calma (ni tu dinero)
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Te escucha. Te apoya. Te defiende. Y al día siguiente, usa todo lo que le contaste para hundirte. No es tu amigo. Es un manipulador. Y está en tu mismo equipo.
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No dice que no. Pero no hace. No se enfrenta. Pero sabotea. No te insulta. Pero te ignora. El pasivo-agresivo no es un mal compañero. Es un agujero negro de productividad. Y está más cerca de lo que crees
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Tres opciones. Una es muy cara. Otra es muy barata. La tercera está en medio. Usted elige la del medio. Cree que es inteligente. No lo es. Acaba de caer en la trampa del señuelo. Y la empresa que la diseñó lo sabe.
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Usted sabe que 9,99€ es casi 10€. Pero su cerebro no. Por eso los precios terminan en 9. Por eso usted sigue comprando. Y por eso los que venden, sonríen.
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Llevan dos años en guerra. Se odian. Se culpan. Se bloquean. Y sin embargo, el conflicto no se resuelve. ¿Por qué? Porque a uno de los dos le sale rentable. Bienvenido al lado oscuro de la negociación.
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Su empresa no necesita más consenso. Necesita un método para discrepar sin que la reunión termine en guerra civil. Esto no es opinión. Es supervivencia.
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Cada vez que cede sin pedir nada a cambio, no está negociando. Está regalando. Y el otro lo sabe. Por eso vuelve a pedir.
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